市公安局介紹，上海公安人口管理部門于日前推出為行動不便人員提供免費上門使用手機采集人像照片，上門辦理居民身份證等便民利民服務舉措。我市范圍內行動不便的老人、殘疾人等需要上門辦理居民身份證服務的，可委托近親屬或具有完全民事行為能力的戶內人員到實際居住地派出所申請代辦居民身份證業務。截至目前，共為近50名行動不便人員上門使用手機采集人像照片，上門辦理居民身份證。詳見↓服務人群

我市范圍內行動不便的老人、殘疾人等需要上門辦理居民身份證服務的，可委托近親屬或具有完全民事行為能力的戶內人員到實際居住地派出所申請代辦居民身份證業務。

服務流程

由實際居住地派出所民警核實信息，依托居民身份證人像照片手機自助采集應用，上門免費采集人像照片，并按要求完成居民身份證辦理。

(資料圖片)

身份證制證完成后，派出所根據群眾實際需求，提供送證上門服務。

服務事例01

上門為行動不便老人辦理居民身份證

近日，虹口分局廣中路派出所黃山居委社區民警沈警官在走訪群眾時了解到，家住轄區內的王老伯因年事已高、行動不便，到場辦理身份證存在現實困難。

沈警官獲悉該情況后，立即聯系所內綜合窗口民警陳警官，在先期核實相關身份資料信息的基礎上，于5月18日下午主動上門通過手機小程序為王老伯拍照，協助完成居民身份證辦理業務。

在拍攝照片的過程中，民警耐心地為王老伯調整姿勢、整理衣物，順利地為其拍了一張合格的證件照。5月25日，民警上門將制作好的居民身份證送至王老伯家中。

楊浦大橋派出所轄區居民王老伯于幾年前摔跤導致腦部受損，患了腦梗，經常要看病治療，家屬曾向居委干部反映老人生病后容貌與之前變化較大，身份證在使用時人臉比對受到影響，導致辦理事情不便利。家屬就萌生了想給老人重新辦身份證的想法，但礙于老人病后行走不便，不能前往派出所辦理，這事情就擱了下來。使用手機上門免費采集人像照片便民服務推出后，大橋派出所第一時間聯系老人家屬，確定最快上門拍照時間。5月19日，大橋派出所民警帶領輔警至老人家中，根據分局在線業務指導，通過手機小程序為老人拍攝了身份證照片，協助完成居民身份證辦理業務。

02

上門為重病在床老人辦理居民身份證

5月15日，沈阿婆的家屬來到奉賢區南橋鎮社區事務受理中心公安綜合窗口，稱沈阿婆的居民身份證遺失，且重病在床急需使用證件，但因行動不便，無法現場辦理。

民警得知后，當天來到沈阿婆住院的奉浦醫院，通過手機微信小程序為其進行人像照片拍攝，及時為沈阿婆辦理了身份證。

5月中旬，青浦區華新鎮鳳溪社區堅強村姚女士來所求助，家中88歲老人身份證遺失，目前老人癱瘓在床，無法到所辦理，又因長護險馬上失效急需辦理身份證。

鳳溪派出所戶籍民警趙警官了解情況后，當即安排社區民警孫警官及文職輔警上門服務。在輔警的指導下，59歲的老民警孫警官利用手機小程序為老人拍攝了符合要求的身份證照片。隨后，青浦分局立即開展照片審核工作，趙警官第一時間通知代辦人來所辦理，整個身份證上門拍照受理過程不到一個小時。

03

上門為敬老院老人辦理居民身份證

5月12日上午，崇明分局新河派出所接轄區群眾電話求助稱：其本人因為腰部剛做完手術行動不便，而其住在新河敬老院93歲高齡的婆婆因為身份證找不到急需補辦一張，需要民警上門幫助辦理。接到求助后，新河派出所即指派樊警官迅速趕至敬老院，經過簡單培訓，樊警官使用手機微信小程序順利為93歲的高齡老人拍攝了身份證照片。

資料：市公安局、上海發布

編輯：王雨思

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