在一本名為《高效能人士的七個習(xí)慣》的書中，作者史蒂文·柯維提到過“以終為始”的概念。說的是“未來”是可以被設(shè)計的，自驅(qū)性強(qiáng)的人會以之為決策指導(dǎo)，讓自己的行為始終和目標(biāo)保持一致，并且不受外界、他人的影響，保持自己的節(jié)奏。

惠普中國區(qū)總裁莊正松先生是一位可以凝聚意志力的企業(yè)家，有符合自身價值觀，無比明確的事業(yè)目標(biāo)，并且以幾十年的工作經(jīng)歷無數(shù)次驗(yàn)證了，全力以赴且持之以恒地付諸實(shí)現(xiàn)可以達(dá)到怎樣的商業(yè)高度。

在企業(yè)運(yùn)營過程中，總會經(jīng)歷高光與榮耀、失望和幻滅的時刻，此時信念成為崖壁上的燈塔，指引著目標(biāo)和信念，那是心之所向。

(相關(guān)資料圖)

在惠普發(fā)布2023年全新游戲本產(chǎn)品線之際，PConline有幸采訪了莊先生，傾聽了他分享并推崇的運(yùn)營企業(yè)、打造產(chǎn)品的核心信念和價值觀，令我受益匪淺。

惠普中國區(qū)總裁莊正松先生

外部看來，惠普是一家全球化的500強(qiáng)高科技公司，但是從另一個角度看，任何人、企業(yè)也許都會一次次地經(jīng)歷市場起伏，來警醒自身的產(chǎn)品目標(biāo)和產(chǎn)品優(yōu)勢，讓其在市場上保持領(lǐng)先。

惠普遭遇“中年危機(jī)”？

惠普是七零后、八零后最熟悉的PC品牌，1983年進(jìn)入中國后，已經(jīng)40年，對一個品牌來說，永遠(yuǎn)抓住年輕人的心是必須要做，但又難于上青天的事情。這段時間有太多曾經(jīng)的巨頭已經(jīng)隕落，又有無數(shù)的后來者加入競爭，似乎唯一不變的就是變化本身。

隨著Z世代以及更年輕的用戶占到了前臺，這些互聯(lián)網(wǎng)原住民與父兄輩有著太多太多的不同。大家對于以“年輕人拋棄×××”，“×××正失去中國年輕人”為標(biāo)題的內(nèi)容應(yīng)該都不陌生，幾乎是常用常新，永遠(yuǎn)不缺流量的題材。這也從更多維度折射出年輕人對于品牌的認(rèn)知在加速變化，而且不分賽道。

惠普在成熟用戶群體中有足夠的心智占領(lǐng)優(yōu)勢，但未來永遠(yuǎn)屬于年輕人，而且注定無法用同一種戰(zhàn)略持續(xù)獲取年輕人的青睞。對于這一點(diǎn)，莊正松先生有著非常清晰的認(rèn)知，作為1990年就加入惠普的“老員工”，莊正松先生自嘲環(huán)顧左右，曾經(jīng)的老朋友、老同事幾乎都不在PC行業(yè)的一線工作了。

在這位惠普老兵的帶領(lǐng)下，惠普在各種新挑戰(zhàn)下，表現(xiàn)出了足夠旺盛的想象力、創(chuàng)新力和意志力。游戲筆記本這個品類是惠普根據(jù)中國市場變化、消費(fèi)者需求，準(zhǔn)確把握時機(jī)發(fā)展出來的新產(chǎn)品線，剛剛發(fā)布的是OMEN暗影精靈9高性能游戲本、OMEN暗影精靈9Slim游戲本以及惠普VICTUS光影精靈9無界游戲本等游戲新品，在發(fā)布會上我們看到惠普邀請了大司馬、周姐和澤園。

這并不是惠普第一次邀請游戲圈紅人參加新品活動，之前PDD也參加過暗影精靈新品發(fā)布，引發(fā)了極高的用戶關(guān)注。而這次的邀請，進(jìn)一步證明了惠普對于中國玩家群體有清晰準(zhǔn)確的深刻洞察。

幾經(jīng)沉浮的大司馬，在LOL和吃雞玩家群體中依然有極為廣泛的受眾影響力，在他的直播間有人學(xué)技術(shù)、有人聽笑話，還有人收集素材做成鬼畜，收貨視頻平臺豐厚的流量。

不張嘴的周姐深受喜愛，開腔后的周姐同樣是UP主的素材供養(yǎng)者，能說會跳，玩梗信手拈來的周姐是2023年最受科技圈追捧的人氣女主播。

澤元在游戲解說界和梗界都算資深人士，本身技術(shù)過硬，幾乎參與了所有最熱門游戲大賽的解說評論工作，在嚴(yán)肅和不嚴(yán)肅玩家心中都有一席之地。

這三位幾乎無死角覆蓋了年輕游戲用戶群體，包括直播平臺、視頻平臺、競賽平臺等等。可以說惠普在傾盡全力了解中國玩家，這種努力從邀請參加新品發(fā)布活動的主播人選上就可以清晰感知到。

惠普無時不刻都在用青春、潮、酷的方式與年輕人溝通，被年輕人拋棄？不存在的！

惠普穩(wěn)步走在“有用-有情-有益”的升級之路上

如果對年輕人做更細(xì)的斷代劃分，00后很具有代表性。這些年輕人與品牌的互動逐級上升，基本形成從“有用-有情-有益”的路徑。

恰好惠普是家追求把“有用”做到極致的公司，現(xiàn)階段“有用”也是年輕人最主要的關(guān)注點(diǎn)。

有調(diào)查機(jī)構(gòu)曾在2022年年中的00后品牌調(diào)研中指出，00后買東西最看重性價比和實(shí)用性，會充分考慮商品價值和使用頻率，相對忽略品牌宣傳和代言人等因素。

如果將00后核心關(guān)注的因素，分為產(chǎn)品/功能驅(qū)動和品牌/情感驅(qū)動，我們會發(fā)現(xiàn)與產(chǎn)品/功能有關(guān)的因素占據(jù)TOP優(yōu)先級，尤其對于游戲本這個品類。這也可以解釋，為什么年輕人會用可支配資金中占比不小的游戲本預(yù)算，去購買一些中小品牌或者新品牌的產(chǎn)品。在很多領(lǐng)域中，消費(fèi)者的消費(fèi)偏好逐漸向頭部集中，并且這一趨勢越來越明顯，在此背景下，游戲本玩家更關(guān)注有用和實(shí)惠。

熟悉和了解惠普旗下游戲本產(chǎn)品的朋友，能明顯感受到惠普不會采用短期內(nèi)制造噱頭的夸張營銷方式。莊正松先生說：生活恢復(fù)正常節(jié)奏之后，人們都很急，做事很快，追求更短的過程，最好的結(jié)果。但惠普依然不會浮夸、不會營造煽動性宣傳，一切都基于產(chǎn)品本身。以游戲本為例，硬件就像海鮮，一定要用最新最快的，因?yàn)橛螒騽儇?fù)就在一瞬間，更快的人會贏。而類似VR、AR就不一定要跑在所有人前面，務(wù)必要先搞清玩家是否真的在乎和需要。

“有情”是給用戶心智打上品牌烙印的關(guān)鍵密碼，調(diào)動的情感越強(qiáng)烈，關(guān)于品牌的記憶就越清晰長久。比如進(jìn)行一個相對久一點(diǎn)的回憶追溯，關(guān)于產(chǎn)品的細(xì)節(jié)已經(jīng)非常模糊了，但是“品牌”在那個時間點(diǎn)帶來的情感體驗(yàn)和行為記憶依然清晰。

比如畢業(yè)典禮那天用來自拍的手機(jī)，最炎熱夏天打開了撿回一條命的空調(diào)，S賽中國戰(zhàn)隊奪冠后，和同學(xué)通宵開黑的游戲本。

對于惠普來說，也經(jīng)常用年輕人喜愛的人、劇、IP、流行元素等與年輕人建立情感鏈接，這也可以歸類統(tǒng)稱為價值觀營銷，通過輸出價值觀引發(fā)消費(fèi)者的深度共鳴。個性化、獨(dú)特化已經(jīng)成為牢牢貼在00后身上的標(biāo)簽，這種營銷方式追求的就是與這些年輕人建立更高層次的精神聯(lián)系。

在惠普此類推廣的眾多案例中，“向陽而生”是一個明顯的共同點(diǎn)，也體現(xiàn)了惠普的品牌價值主張。這方面不少品牌提供了極多的翻車樣本，而惠普似乎掌握了與年輕人溝通的密碼。莊正松先生說：惠普在做的事情是在穩(wěn)重中帶有亮點(diǎn)，把品牌精神和產(chǎn)品力傳遞給用戶，做好本質(zhì)再談其他。

在這個基調(diào)下，“投機(jī)”一直與惠普絕緣。

有益，這需要品牌和用戶同行共建，也許下一步惠普可以考慮把品牌行為與更具體的社會事務(wù)關(guān)連起來，與年輕人形成價值實(shí)踐的共同體。

環(huán)保是非常好的角度，惠普也一直在做，走在可持續(xù)性發(fā)展全球化的前沿。而00后同樣表現(xiàn)出了對于此類公益性質(zhì)社會事務(wù)極高的參與度，關(guān)注的維度也極為豐富。

生活回歸常態(tài)，但PC市場還沒有

過去三年，PC行業(yè)走出了多年未見的V字形趨勢，很大一部分原因是遠(yuǎn)程辦公和游戲娛樂的需求被瞬時放大，各PC品牌的出貨量都在猛增，創(chuàng)下了2012年以來最迅猛的年度出貨量增幅，達(dá)到了14.8%。

這一情況在2023年迎來了180°的轉(zhuǎn)變，上一年雙十一期間延續(xù)至今的高庫存已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)的普遍現(xiàn)象，而每年都會進(jìn)行的硬件平臺更新加劇了PC廠商面臨的重大挑戰(zhàn)。

PC高庫存是全球現(xiàn)象，不同市場、不同國家會有一定差異，短期看庫存壓力較大。莊正松先生坦言，過去三年的出貨量高增長一定程度上來源于突然而至的疫情，在疫情的過程中，不管是國內(nèi)國外，大家突然發(fā)覺原來手機(jī)并不能完全取代PC，有很多事情，包括在家學(xué)習(xí)、在家辦公，還是必須要有一臺PC。

根據(jù)Gartner報告顯示，2022年第三季度，全球PC出貨量同比降幅近20%的成績是有這項(xiàng)數(shù)據(jù)記錄以來的最高值，而這個記錄被2022年第四季的28.5%的同比降幅光速刷新。

如此大開大合的市場走勢之所以會出現(xiàn)，有這么幾個原因：

電商形態(tài)已經(jīng)形成空前的滲透，品牌方直接觸達(dá)全范圍消費(fèi)者的能力空前加強(qiáng)，操作時間線無限縮短。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)提升了產(chǎn)品開發(fā)、營銷和銷售的針對性，讓效率得到極大提升。數(shù)據(jù)顯示，2022年京東平臺筆記本累計銷量超過770萬件，同比增長10%；累計銷售額超過400億元，同比增長3%。莊正松先生表示，京東是惠普很重要的渠道伙伴。

完整的產(chǎn)業(yè)鏈和強(qiáng)大的制造能力，讓產(chǎn)品生命周期發(fā)生大幅改變，從創(chuàng)意到量產(chǎn)速度極快。然后通過電商和社交媒體的廣泛滲透將產(chǎn)品銷售出去。所有消費(fèi)者在極短的周期內(nèi)可以被同步激活，需求同步釋放，從而集體進(jìn)入“需求低谷期”。

PC市場的整體下行趨勢很可能會延續(xù)一段時間，這就需要PC廠商適時調(diào)整產(chǎn)品和市場策略。莊正松先生表示，中國游戲玩家規(guī)模是6.64億人，客戶端游戲的市場份額保持逐年增長，對中國玩家來說，PC游戲的吸引力在逐漸增強(qiáng)。惠普的用戶大多數(shù)追求價值而非價格，這些主流市場用戶依然是值得投入資源深耕的基本盤，存在可觀的上升空間。

換言之，惠普的游戲筆記本產(chǎn)品線將持續(xù)有更多符合中國游戲玩家的產(chǎn)品被推向市場，包括玩家社群、校園活動、渠道布局等等，都會大力發(fā)展和優(yōu)化，讓這條產(chǎn)品線走的更穩(wěn)、更高。

這種判斷和策略選擇是否和移動智能設(shè)備將取代PC的觀點(diǎn)相悖？

大多數(shù)人都會清晰地感知到，便攜設(shè)備誕生以來，大量蠶食傳統(tǒng)設(shè)備的市場，隨著平板電腦以及智能手機(jī)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)PC大受影響。原本綜合、全能、硬核的產(chǎn)品優(yōu)勢并沒能幫PC守住城池，越來越多的輕應(yīng)用用戶的下一臺電腦，真的未必再是電腦。

但真相是，PC市場經(jīng)過震蕩后，依然實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定的規(guī)模出貨量，在很多應(yīng)用場景下，依然不可被替代，游戲筆記本很好地證明了這一點(diǎn)。基于大尺寸屏幕、操作和游戲開發(fā)平臺的多種因素，完整優(yōu)質(zhì)的游戲體驗(yàn)必須通過PC才能實(shí)現(xiàn)，和很多新形態(tài)的數(shù)碼設(shè)備相比，PC的傳統(tǒng)同樣代表著穩(wěn)定、經(jīng)典、高能。

雖然PC行業(yè)整體進(jìn)入困難時期，并將持續(xù)一段時間，但是惠普選擇了用積極的態(tài)度，基于對用戶的洞察，不斷提升產(chǎn)品力，主動爭奪新市場環(huán)境下的主動權(quán)。

在莊正松這位老兵、老帥的帶領(lǐng)下，2023年春季發(fā)布的OMEN暗影精靈、惠普VICTUS光影精靈最新款產(chǎn)品，憑借年輕化的產(chǎn)品理念、極致品價比，塑造出了絕對的統(tǒng)治力，很可能造成消費(fèi)側(cè)的虹吸效應(yīng)，打造出一家通吃的局面。