5月1日,孫先生在一家名叫“蒸汽幫”的游戲網店購買游戲。買了三個游戲,兩個沒法使用。孫先生申請退款,遭到店家拒絕。孫先生向網店所在平臺投訴后,店家竟然打電話給孫先生,進行肆意辱罵。
(資料圖片)
“那個人滿口臟話,怎么惡毒他怎么罵。我跟平臺客服聯(lián)系,客服說他們去了解情況,但是對方還是繼續(xù)打電話罵我。”孫先生說,他從沒見一個人能用如此骯臟的言語罵人。
孫先生告訴老葉較真,他向這家網店購買游戲是分兩次購買的。5月1日那一次買了一個游戲,能夠正常使用。當時因為在平臺上沒法完成支付,店家就引導孫先生加微信,通過微信成功支付。
5月5日,孫先生又在這家網店買一個游戲,就沒法打開使用了。
“我把電腦頁面截圖發(fā)給店家。店家看了之后說,這個游戲受限,我的電腦玩不了。他就讓我繼續(xù)付款,換了一個游戲給我,但我的電腦還是沒法玩。對方看了頁面截圖后說,是我的電腦不兼容。”
店家表示,要繼續(xù)給孫先生換游戲合集,想玩什么,自己下載。孫先生說,已經有兩個不能玩了,再換其他的,大概也不能玩,還是退錢吧!店家說,游戲是可復制商品,只有當游戲合集都有問題時,他們才退錢。
雙方為退款發(fā)生了爭執(zhí)。
“對方堅決不退款,還用言語激怒我,叫我去報警。說他根本就沒有店鋪,也不存在開店的保證金。我在平臺上發(fā)起投訴后,對方就不斷打我電話,瘋狂地辱罵我。還都是用詞惡毒的污言穢語。”
孫先生告訴老葉較真,他向平臺發(fā)起投訴,但是并未獲得平臺的積極支持。
5月8日中午,老葉較真將孫先生因退貨挨罵的情況反饋給客服。
當天下午3時許,孫先生接到客服的電話,收到了平臺轉來的退款以及30000的積分補償,“我給客服發(fā)錄音,他們很簡單地把這個事處理了,說會給店家警告和罰款。”
記者多次聯(lián)系“蒸汽幫”店家,電話應答稱呼叫轉移。截至發(fā)稿時,老葉較真沒有收到店家來電。
來源 | 新聞晨報·周到APP 記者 葉松麗

- 世界上最大最貴的鉆石藏在?最稀有的鉆石顏色?世界上最大、最昂貴的鉆石藏在英國王室(倫敦鐵塔)里。世界上...
- 駱駝有幾個胃?駱駝奶是酸的嗎?駱駝有三個胃。駱駝的胃里有許多小氣泡,呈瓶子的形狀,用來儲...
- 溢價是什么意思?溢價是貴了還是便宜了?在股票市場上,溢價的意思就是當前股價高于公司的內在價值,...
- 雙軌制是什么意思?雙軌制產生的原因是什么?中國的雙軌制是計劃經濟體制和市場經濟體制并行,是計劃經濟...
- 逆差和順差是什么意思?貿易順差好還是逆差好?這是經濟用語,一般指貿易順差和逆差,就是出口大于進口就叫...
- 股票和基金哪個風險更高?股票和基金哪個適合新手?
2023-05-08 15:47:34
- 股市崩盤是什么意思?股市崩盤意味著什么?
2023-04-28 15:12:54
- 今天股市為什么大跌?中概股為什么跌這么慘?
2023-04-27 16:52:27
- 轉債股票是什么?債轉股為什么莊家要壓低股價?
2023-04-27 16:44:16
- 什么是均線?均線的含義及作用?
2023-04-26 15:41:21