文/羊城晚報(bào)全媒體記者 高焓 通訊員 莫冠婷 趙果 劉醍軒 李國(guó)全

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視頻/羊城晚報(bào)全媒體記者 王子桐

“弟弟，我這就接你回家，父母的遺愿實(shí)現(xiàn)了。”6月19日，在廣州市救助管理站市區(qū)分站擁抱著走失二十多年的弟弟許某東（化名）時(shí)，許先生一時(shí)哽咽。

6月17日，許先生和村干部一行4人從安徽亳州驅(qū)車趕來廣州。1400多公里的路，他們開了10多個(gè)小時(shí)。而這條尋親的路，在二十多年后終于走到了團(tuán)圓。

今年6月19日是第十一個(gè)全國(guó)救助管理機(jī)構(gòu)“開放日”。在廣州市救助管理站市區(qū)分站內(nèi)，兩對(duì)失散20多年的家庭團(tuán)圓了。記者從廣東省民政廳了解到，據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2018年至今，廣東省共救助流浪乞討人員33.37萬(wàn)人次，幫助1.02萬(wàn)名不明身份的受助人員成功尋親，護(hù)送1.79萬(wàn)名特殊困難對(duì)象返鄉(xiāng)團(tuán)聚，數(shù)量位居全國(guó)前列。

豫皖滇粵百轉(zhuǎn)千回尋親路 20多年后兄弟團(tuán)聚

“弟弟走失的時(shí)候是十八九歲，我們從沒想過他會(huì)到廣州。”許先生回憶，當(dāng)年許某東走失后，一家人在亳州附近多地走街串巷、張貼海報(bào)尋找弟弟，卻一無所獲。

2022年4月，許某東在廣州天河區(qū)棠下街被公安機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)。廣州市救助管理站市區(qū)分站協(xié)助接回辦公室副主任梁光楣回憶，許某東的表達(dá)能力有限，剛開始他不說話，只是點(diǎn)頭和搖頭，大概兩個(gè)月后才說出了自己的姓名。當(dāng)時(shí)，他說自己來自河南信陽(yáng)，尋親工作組聯(lián)動(dòng)公安機(jī)關(guān)，通過姓名模糊查詢等方式逐一甄別、排查，卻一無所獲。

于是，梁光楣和同事以及來自各地的志愿者們經(jīng)常和他聊天。“你是哪里人？”“家里吃不吃餃子？”“冬天下雪嗎？穿棉襖嗎？”或許許某東感受到了大家是真誠(chéng)地想要幫助自己回家，他也有了簡(jiǎn)單的回復(fù)，尋親工作組通過生活習(xí)慣等方式判斷，許某東來自河南、安徽一帶。

正在此時(shí)，通過聯(lián)動(dòng)尋親網(wǎng)絡(luò)，工作組接到消息，云南有一位工作人員反饋，當(dāng)?shù)赜幸晃环漳凶雍驮S某東很相像。

“因?yàn)楹臀覀兇饲暗耐茢嗤耆煌援?dāng)時(shí)既興奮又疑惑。”梁光楣說，在和樊姓男子的家屬取得聯(lián)系后，確認(rèn)樊姓男子和許某東并非同一人，尋親工作再度陷入僵局。后來，尋親工作組再度聯(lián)動(dòng)公安機(jī)關(guān)，通過祖籍推斷的方式，推測(cè)許某東應(yīng)該來自安徽亳州附近。

所有的尋親信息，尋親工作組都會(huì)發(fā)布到全國(guó)救助尋親網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，在茫茫人海中期盼一份與親人相遇的可能。今年4月，終于等到了轉(zhuǎn)機(jī)。“親友在短視頻平臺(tái)上看到了弟弟，轉(zhuǎn)發(fā)給我，我一眼就認(rèn)出來了。”20多年沒見，看著視頻里的弟弟，許先生說：“他胖了點(diǎn)，以前瘦。”

經(jīng)過廣州市救助管理站市區(qū)分站和亳州當(dāng)?shù)卮_認(rèn)后，許某東確實(shí)是許先生走失20多年的弟弟。獲知消息后，許先生很激動(dòng)，來廣州前特地給弟弟買了新衣服，“父母都已過世，我以后要好好照顧弟弟。”忙碌了300多天的梁光楣也了卻了一樁心事：“每個(gè)人都不是一座孤島，我們終于可以放心地把許某東送回家的港灣。”

十多年尋親未果 一次轉(zhuǎn)發(fā)帶來轉(zhuǎn)機(jī)

“找了十多年，我們甚至都以為弟弟已經(jīng)過世了。”吳女士是四川廣元人，她和兩位哥哥一起來接弟弟吳某軍（化名）回家。自從弟弟20多年前離家后，一家人就一直沒有搬家。當(dāng)兄弟、姐弟擁抱時(shí)，吳女士沒能止住自己的淚水，卻還在為弟弟擦淚，“我們兄妹會(huì)一起照顧弟弟。”

離開四川多年的吳某軍已經(jīng)學(xué)會(huì)粵語(yǔ)，目前在廣州做環(huán)衛(wèi)工作。他回憶，來到廣州打工已有約30年，當(dāng)年外出打工時(shí)，把身份證留在了家里，因此想回家卻又回不去。吳女士說，那時(shí)通信不方便，家人們?cè)谒拇▽ふ业艿艿南侣洌萃械綇V州打工的親戚幫忙尋找。找了十多年后一無所獲，甚至覺得弟弟已經(jīng)過世。

今年5月，經(jīng)廣州荔灣區(qū)南源社工站轉(zhuǎn)介，由尚丙輝社會(huì)工作服務(wù)中心幫助吳某軍尋找家人。在社工的耐心詢問下，吳某軍講出了自己來自四川廣元，還有兄弟姐妹的姓名。

社工將這些信息轉(zhuǎn)發(fā)到四川廣元志愿者群，“當(dāng)天就有了回音。”尚丙輝從20世紀(jì)90年代就從事尋親工作，他介紹，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)以及全國(guó)的志愿者網(wǎng)絡(luò)，尋親變得更為高效了。

廣州市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，一直以來，全市救助管理機(jī)構(gòu)持續(xù)開展“大愛尋親，溫暖回家”專項(xiàng)行動(dòng)，成立尋親工作室，廣泛利用網(wǎng)絡(luò)、媒體尋親平臺(tái)，充分聯(lián)動(dòng)公安部門運(yùn)用DNA、指（掌）紋、人像比對(duì)等高科技手段和大數(shù)據(jù)技術(shù)，推進(jìn)提升救助尋親成功率。

同時(shí)構(gòu)建“社會(huì)力量+”尋親模式，有效聯(lián)動(dòng)全國(guó)相關(guān)社工機(jī)構(gòu)、志愿團(tuán)體、慈善組織開展組網(wǎng)式、接力式尋親，通過多元尋親渠道提高尋親效率。

記者從廣東省民政廳了解到，廣東各地在加強(qiáng)傳統(tǒng)尋親工作的基礎(chǔ)上，積極拓寬尋親渠道，及時(shí)將滯留受助人員身份信息推送至全國(guó)救助尋親網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)；加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)溝通，采取人臉識(shí)別、DNA比對(duì)等技術(shù)手段開展尋親；

此外，省民政廳還在“粵省事”政務(wù)小程序上開通“群眾自助尋親”功能，公眾可一鍵上傳走失親人相片，實(shí)時(shí)搜索走失人員救助軌跡，無需再跑遍全省救助管理機(jī)構(gòu)、逐一辨認(rèn)每位受助人員，實(shí)現(xiàn)“零跑動(dòng)”，曾有人僅用3秒就成功在救助站找回因走失在救助站受助的母親，該功能上線以來已有5.4萬(wàn)余人上傳相片進(jìn)行自助尋親。