絕地求生客服中心中文官網上線,PUBG客服中心網址是什么?5月15日PUBG官方微博宣布上線中文的客服中心。玩家能在上面提交問題或是進行投訴舉報,那么絕地求生客服中心網址是什么呢?下面就來看看吧。
PUBG客服中心是為您解決在游戲過程中遇到的賬號、安全、充值、投訴、BUG提交、外掛舉報等問題的官方平臺。
(資料圖片僅供參考)
如何使用
在瀏覽器中鍵入PUBG客服中心網址:
https://support.playbattlegrounds.com/hc/zh-cn
跳轉進入官方客服網頁。
語言選擇
目前,客服中心語言系統已能自動匹配中文語言環境,因此不需手動勾選語言。如遇瀏覽器無法兼容的情況,請手動選擇語言為中文。
常見問題查詢
我們在客服中心首頁羅列了四大類型的常見問題——游戲內容、舉報\封禁、游戲賬號、儲值\退款。歡迎大家在使用人工客服的同時也大力使用常見問題查詢自助服務。
常用問題查詢廣泛適用于游戲內容、電腦配置等咨詢內容。其優勢是快捷便利。
例如:在游戲時,電腦發出`d3dx9_39.dll`報錯。請將報錯信息復制在搜索欄搜索。便會出現相關解答信息。再次點擊搜索到的相關信息便會跳轉到正式的解答頁面。
人工客服服務
有時在游戲中會遇到一些比較棘手的問題時需要詢問人工客服,那么應該如何使用人工客服呢?
點擊頂部右端的“提交咨詢”或者頁面底部的“提交咨詢”,均可跳轉到人工客服服務頁面。
人工客服頁面中,紅色*所標注的內容屬于必填內容。郵箱、游戲昵稱請務必保證正確無誤。如長時間未收到回復郵件,請查看垃圾郵箱分欄里是否有回郵。
標題欄請參考以下格式填寫:
反饋類型: 反饋+主題 如 反饋沙漠地圖穿模bug
舉報類型:舉報+被舉報玩家ID+主題 如 舉報ID為******的玩家惡意擊殺隊友
賬號申訴類型:申訴+需申訴的PUBG游戲ID 如 申訴游戲ID:******
描述欄請提供問題的詳細說明,以便我們確認后盡快給您答復。
描述欄內容可參考以下格式填寫:
反饋BUG類型適用
-發生異常的時間:
-異常現象說明:
* 附件盡量zip格式壓縮發送
* 附件容量不得超過20MB
舉報玩家類型適用
- 您的游戲ID:
- 舉報的玩家ID:
- 發生時間與日期:
- 說明:
賬號申訴類型適用
- 被封號的時間:
- 游戲昵稱:
-說明材料:
※我們歡迎大家在提供附件的時候,以外部網站共享網址的形式(如百度云、騰訊微云等形式)附在描述欄。
在線人工客服服務時間為北京時間9:00-19:00??头藛T休息時間時,如果您需要咨詢游戲類問題,可以通過論壇、新浪微博等社區與其他玩家交流。您所提交的單據,會有相關服務人員以郵件的方式為您解答,請耐心等待,留意郵箱。給您帶來的不便敬請諒解。
客服中心見!

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