提前15天退票，退票手續費為零。晚于15天退票，將按照退票時間的長短，收取5%-20%不等的退票費。乘車站開車前48小時以上退票，需要承擔票價5%的手續費。24小時以上、不足48小時退票，需要承擔票價10%的手續費。不足24小時退票，需要承擔票價20%的手續費。

火車票能不能異地取票

買好了火車票是可以在全國任何地方取票的

1、異地取票，經常容易遇到的問題就是取完票之后，沒有及時趕到，或者是因為乘坐的火車晚點，沒有趕到火車。這個時候，因為已經打印了車票，想要改簽就必須要到窗口才能進行改簽。列車已經發車，也不能進行退票，乘客只能到達購票起點車站，花錢再進行改簽。

2、第二種情況是途中車票丟失，當乘客只能及時趕到購票起點車站進行掛失補辦，如果掛失補辦車票的人很多，可能就會造成延誤車次的情況。