1、(一)文化因素文化、亞文化和社會階層等文化因素,對消費者的行為具有最廣泛和深遠的影響。
(資料圖片)
2、文化是人類欲望和行為最基本的決定因素。
3、(二)社會因素消費者行為也受到諸如參照群體、家庭、社會角色與地位等一系列社會因素的影響。
4、(三)個人因素消費者購買行為也受其所處年齡所處的生命周期階段、職業、經濟狀況、個性及自我觀念影響。
5、(四)心理因素消費者購買行為要收其個人的動機、知覺、學習以及信念和態度等主要心理因素的影響。
6、(五)個人因素a)消費者的經濟狀況,即消費者的收入、存款與資產、借貸能力等。
7、 消費者的經濟狀況會強烈影響消費者的消費水平和消費范圍,并決定著消費者的需求層次和購買能力。
8、消費者經濟狀況較好,就可能產生較高層次的需求, 購買較高檔次的商品,享受較為高級的消費。
9、相反,消費者經濟狀況較差,通常只能優先滿足衣食住行等基本生活需求。
10、b)消費者的職業和地位。
11、 不同職業的消費者,對于商品的需求與愛好往往不盡一致。
12、一個從事教師職業的消費者,一般會較多地購買書報雜志等文化商品;而對于時裝模特兒來說,漂亮的服飾和高雅的化妝品則更為需要。
13、消費者的地位不同也影響著其對商品的購買。
14、身在高位的消費者,將會購買能夠顯示其身份與地位的較高級的商品。
15、c)消費者的年齡與性別。
16、 消費者對產品的需求會隨著年齡的增長而變化,在生命周期的不同階段,相應需要各種不同的商品。
17、如在幼年期,需要嬰兒食品、玩具等;而在老年期,則更多需要保健和延年益壽產品。
18、不同性別的消費者,其購買行為也有很大差異。
19、煙酒類產品較多為男性消費者購買,而女性消費者則喜歡購買時裝、首飾和化妝品等。
20、d)消費者的性格與自我觀念。
21、 性格是指一個人特有的心理素質,通常用剛強或懦弱、熱情或孤僻、外向或內向、創意或保守等去描述。
22、不同性格的消費者具有不同的購買行為。
23、剛強的消費者在購買中表現出大膽自信,而懦弱的消費者在挑選商品中往往縮手縮腳。
24、2、文化因素. 文化通常是指人類在長期生活實踐中建立起來的價值觀念,道德觀念以及其他行為準則和生活習俗。
25、3、心理因素它包括感覺、知覺、記憶、思維、想象、情感、意志等等方面的因素。
26、4、社會因素.a)生活方式的改變 隨著現代化的進程和科學技術的進步,現代人們的生活也發生了巨大的改變。
27、蝸居生活越來越來流行化,人們買東西不愿再出門,而是窩在家里通過網絡的方式直接購買。
28、網上購物不再僅僅是一種購物的方式,而是一個時尚的象征。
29、尤其是80以后的人,網絡已經成為了日常生活不可缺少的一部分。
30、同時這一群人也是網購的主要群體,網購的前景將是一片大好。
31、b)忙綠的生活 現代人們生活節奏加快,工作壓力越來大,人們每天都穿梭于家庭和工作之間,很少再有閑余的時間,于是乎僅僅只需要幾分鐘的購物時間就取代了幾個小時的限時購物。
32、同時在等待中人們也有了一種期待的幸福心理,這可能就是所謂的“蔡格尼克現象”吧,在焦慮等待中同時也產生了幸福感。
33、? c)從眾現象 周邊的人都在網購,你不購,那你是不是“OUT”了呢!是的,網購是一種流行趨勢,一種年輕的時尚,別人都流行了,你怎么可能會落后呢!。
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