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從新增市場看,非標、老年、下沉市場是當前覆蓋率較低的市場,產品開發和消費者觸達難度較大。而基于大數據和人工智能等技術的不斷進步,互聯網保險能夠更便捷觸達用戶、更精準挖掘用戶需求,正成為保險行業的增長新引擎。

作為 3000 萬家庭信賴的健康保障科技平臺,輕松集團在 2016 年推出互聯網保險銷售平臺輕松保嚴選,與多家保險公司達成合作,專注于為民眾精選符合個人和家庭需求的保險產品。

借助網絡技術的飛速發展和網絡平臺社交性、互動性日漸增強的發展大勢,互聯網保險已經改變了保險行業"重線下、輕線上"的運營方式。輕松保嚴選等一系列優質互聯網保險平臺、產品的推出,讓線上模式成為大眾更易接受,接近性和便捷性都更具優勢的銷售模式。多元化的產品展示和對比,簡單易懂的操作方式和透明化的健康保障,以及基于互聯網先進技術的定制化服務讓輕松保嚴選迅速成長為互聯網保險平臺的領跑者。

在互聯網保險平臺,用戶的角色顯得至關重要。大數據、云計算、人工智能、區塊鏈等技術注入保險行業,核心目標都是更加聚焦用戶群體在各個環節的需求。輕松保嚴選在科技手段加持下,快速為用戶需求匹配個性化推薦,構建成為健康保障資源的智能匹配平臺。

目前,輕松集團已經構建了涵蓋智能營銷、智能風控、智能顧問、電子病歷四大板塊的輕松大腦(AI Care),向上可對接互聯網保險、多元行銷、輕松籌業務、健康商城、朵爾互聯網醫院、朵爾大藥房、輕松公益、會員服務八大前端業務群,向下擁有業務數據中心、公共數據中心、源數據中心三大服務中心。

該系統前端基于大數據的用戶標簽體系、智能保險產品推薦等,深入挖掘健康險客戶需求;后端利用高精度風險識別、智能理賠核賠等技術降低兩核風險、提高賠付申請處理效率。另外,AI care 智能系統強大的運算能力在為用戶提供個性化產品的同時,通過用戶優化模型,使服務本身也實現了降本增效。

在技術加持下,輕松集團不斷升級服務。去年,輕松集團發布銀河數智營銷體系 3.0,該系統為企業級用戶提供領先的生產力工具,共同探索更多互聯網保險的可能,助力多層次醫療保障體系建設。

為了給用戶提供更好的服務,輕松集團還攜手行業伙伴一起,以協同合作推動保險業數字化轉型升級。輕松集團曾推出 " 保險科技同行計劃 ",以資金、資源、技術三輪驅動,投入 5 億用于促進 SaaS 系統優化、流量扶持、科技研發及社會責任賦能。秉承價值共創、協同共贏原則," 同行計劃 " 從保費規模貢獻、用戶服務質量、承保理賠效率等多個維度評估,優先支持優質合作商,致力于與合作伙伴一起打造領先全球的保險科技,該計劃一經發布,就迅速得到頂級保險公司的響應。

能懂得用戶的需求,是輕松集團一直向前發展的重要原因,多年之前,輕松集團始終在創新發展,并且在保險行業持續深耕探索,也正是如此,讓輕松集團積攢了許多好口碑,在輕松集團的堅持下,今后會為更多患病家庭帶來新的希望,讓每個家庭都擁有應對疾病的勇氣和力量。