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網絡暴力是一種借助網絡輿論的力量，對他人進行肆意人身攻擊的狂熱盲從行為。相比于傳統暴力所造成的物理傷害，網絡暴力主要通過線上的言語攻擊、散布謠言、人肉搜索、惡意誹謗等形式，給受害者造成心理層面的消極影響。

網絡暴力的發生固然與互聯網技術特征有關聯，但問題根源，還在于每一個“口無遮攔”的個體。其中，很多施暴者尚未建立起正確使用互聯網的意識，特別是那些還未步入社會的中小學生。

網暴群體時不時出現未成年人的身影，主要有以下幾個原因。首先，隨著互聯網的普及，未成年人觸網時間越來越早、上網率更高。去年年底發布的《中國未成年人互聯網運用報告（2022）》調查數據顯示，未成年人近半年內的上網率達99.9%，顯著高于全國互聯網普及率（73%），網絡已成為未成年人成長發展過程中不可分割的一部分。如此高的上網率，反映出青少年使用互聯網的深度與廣度，一定程度上加大了相關職能部門防范青少年網暴風險的難度。

另一個原因在于，真正的網絡實名制還沒有推行。哲學家韓炳哲在《在群中——數字媒體時代的大眾心理學》中寫道，網絡暴力是匿名的，這也正是它的威力所在。姓名與尊重如影隨形，因為姓名是認可的基礎，認可總是指名道姓的。雖然現在需要輸入手機號才能注冊社交媒體賬號，并且賬號會實時顯示IP屬地信息，但網民在實際使用時，依然是以匿名狀態為主。網絡的匿名性導致網暴受害者的維權程序更為復雜，需要付出較多的時間和精力才能找到施暴者。

此外，青少年媒介素養教育的欠缺，導致一些人誤以為可以在網絡上無所顧忌、隨意發言。媒介素養是人們面對不同媒體信息時所表現出的信息選擇、評估、批判和創造等能力。如今，我們身處媒介化社會之中，許多互聯網平臺遵循“流量為王”的信息傳播邏輯，這也誘導了青少年接觸或者發布這些“唯流量”的網絡暴力語言，從而使一些未成年人在網絡空間表現出道德認知、情感和行為上的偏差。

因此，社會有必要進一步加強對未成年人的媒介素養教育。在家庭層面，以父母為代表的“初級群體”，在兒童早期社會化過程中發揮著重要作用。一方面，家長要以身作則正確使用互聯網，并引導孩子樹立同理心意識，這樣才能對網絡中不同的觀念和行為給予更多的包容。另一方面，需要加強家庭、行業和政府之間的協作。比如，相關行業要為“家長管理”提供工具，如信息過濾和防網絡沉迷系統。

在學校教育方面，應該支持分步驟地推動各階段的媒介素養教育。英國傳播學者利文斯通認為，在孩子們接觸互聯網之前，他們必須要學會如何使用互聯網——正如學習閱讀和寫作對于學習其他內容來說是一個必要條件。作為持續進行學習的一部分，媒介素養涉及青少年如何安全篩選、獲取以及發布互聯網信息，尤其體現在對智能手機的使用上。

對此，各地中小學校應該行動起來，開設相關的媒介素養課程，引導青少年提升網絡素養，培養正確的網絡行為意識，養成良好的網絡禮儀規范。在這個過程中，除了簡單給孩子們灌輸“應該做什么”“不該做什么”，不妨通過展開情景討論、案例分析等方式，引導學生了解網暴的復雜性和危害性，從而更具同理心，約束好自己在網絡空間的言行。

最近，最高人民法院、最高人民檢察院、公安部聯合起草了關于依法懲治網絡暴力違法犯罪的指導意見（征求意見稿）。該意見將有助于依法懲治網絡暴力違法犯罪活動，有效維護公民人格權益和正常網絡秩序。打擊網絡暴力法律法規的出臺，是保障未成年人媒介素養教育的制度基礎。而媒介素養教育的強化，又有助于營造風清氣正的網絡空間。這其中，引導青少年培養在網絡空間中辨別是非的能力，學會尊重他人，在社交媒體正確發表觀點，無疑至關重要。

（作者系中南民族大學文學與新聞傳播學院副教授）