1、是95188。

2、支付寶的服務(wù)外包：客戶分析這類服務(wù)負(fù)責(zé)收集、分析、管理、應(yīng)用客戶數(shù)據(jù)，對(duì)營銷、銷售與服務(wù)進(jìn)行支持。

(資料圖)

3、具體的服務(wù)有：數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)整合與解析、促銷活動(dòng)的執(zhí)行與管理、以客戶為導(dǎo)向的數(shù)據(jù)庫的建立、客戶數(shù)據(jù)分析、客戶數(shù)據(jù)集成與管理等服務(wù)。

4、2、客服這類活動(dòng)是指與客戶進(jìn)行交流的流程，它負(fù)責(zé)處理開票請(qǐng)求、賬戶維護(hù)、服務(wù)分派、時(shí)間安排、一般信息。

5、客戶服務(wù)通常是通過電話進(jìn)行，但也可以通過電子郵件、傳真、聊天、自助服務(wù)或郵件進(jìn)行。

6、這類服務(wù)由前臺(tái)客戶交互中心服務(wù)和實(shí)時(shí)訂單管理、自動(dòng)化支付處理、后臺(tái)物流及返還物流組成，為履行產(chǎn)品訂單提供支持。

7、集成的分銷服務(wù)還包括庫存、運(yùn)輸和倉庫管理。

8、3、技術(shù)支持技術(shù)支持是指為軟件、系統(tǒng)及其他消費(fèi)者產(chǎn)品或設(shè)備提供支持。

9、技術(shù)支持外包供應(yīng)商代表獨(dú)立軟件供應(yīng)商（ISV）或OEM接受用戶打來的電話，負(fù)責(zé)解決用戶的問題。

10、交互通常有：電話支持、維護(hù)一個(gè)自支持的網(wǎng)站、分派服務(wù)技術(shù)員。

11、擴(kuò)展資料：支付寶發(fā)展歷程介紹：支付寶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是國內(nèi)領(lǐng)先的第三方支付平臺(tái)，致力于提供“簡(jiǎn)單、安全、快速”的支付解決方案。

12、支付寶公司從2004年建立開始，始終以“信任”作為產(chǎn)品和服務(wù)的核心。

13、旗下有“支付寶”與“支付寶錢包”兩個(gè)獨(dú)立品牌。

14、2、自2014年第二季度開始成為當(dāng)前全球最大的移動(dòng)支付廠商。

15、 支付寶主要提供支付及理財(cái)服務(wù)。

16、包括網(wǎng)購擔(dān)保交易、網(wǎng)絡(luò)支付、轉(zhuǎn)賬、信用卡還款、手機(jī)充值、水電煤繳費(fèi)、個(gè)人理財(cái)?shù)榷鄠€(gè)領(lǐng)域。

17、3、2018年8月，支付寶與淘寶合作上線拼團(tuán)功能；8月29日，支付寶（中國）信息技術(shù)有限公司法人發(fā)生變更，由馬云變更為葉郁青。

18、9月7日，支付寶上的“養(yǎng)老”專區(qū)上線，為用戶提供認(rèn)購、查詢、投教等一站式養(yǎng)老投資服務(wù)。

19、參考資料來源：百度百科-95188參考資料來源：百度百科-支付寶 （第三方支付平臺(tái)）。

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