洗澡對于失能、半失能老人及其家庭來說，是一件大難事兒。國家衛(wèi)健委數(shù)據(jù)顯示，我國65歲及以上老人數(shù)量約1.67億，失能、半失能老年人口超過4000萬。同時，失能老人養(yǎng)護難、洗澡難，已經(jīng)成為居家養(yǎng)老的普遍難題，提供專業(yè)老人洗浴服務的“老人助浴師”職業(yè)應運而生。

失能、半失能老年人家庭對居家醫(yī)療服務需求非常迫切。中國老年科學研究中心的數(shù)據(jù)顯示，穿衣、吃飯、如廁、上下床、室內(nèi)活動、洗澡等日常活動中，最困擾老人的便是洗澡。洗澡不便也給老人生活帶來了諸多難堪之處。隨著年齡的增長，人的皮膚新陳代謝越發(fā)緩慢，沉積大量死皮，加上消化系統(tǒng)功能退化造成營養(yǎng)消化不完全，引起了種種異味。這些味道攪和在一起，就是人們印象里的“老人味”。

在此背景下，提供上門洗澡服務的“老人助浴師”應運而生，并依托互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)供需匹配。近年來，北京、上海、重慶、江蘇等多個地區(qū)，都相繼出現(xiàn)這一服務，主要以老年助浴點、流動助浴車、入戶助浴等形式存在。以美團平臺為例，2021年，“老人助浴”“老人洗澡”等關(guān)鍵詞搜索量同比翻了八倍，“老人助浴”訂單量同比翻了14倍。

2021年5月，國家衛(wèi)健委數(shù)據(jù)顯示，我國對養(yǎng)老護理員的需求多達600多萬，但僅有50多萬名從事養(yǎng)老護理的服務人員。可見相較于市場需求，“老人助浴師”行業(yè)在人才方面存在著供需不匹配的問題，需要進一步突破人才瓶頸，培養(yǎng)更多專業(yè)的“老人助浴師”。

為緩解人才短缺困境，近年來，中央及各地政府多次出臺政策鼓勵支持行業(yè)發(fā)展。2022年2月，國務院印發(fā)《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務體系規(guī)劃》，支持社區(qū)助浴點、流動助浴車、入戶助浴等多種業(yè)態(tài)發(fā)展，鼓勵“子女網(wǎng)上下單、老人體驗服務”。北京市民政局也聯(lián)合出臺了《北京市養(yǎng)老服務人才培養(yǎng)培訓實施辦法》，對于中職、專科、本科及以上學歷的畢業(yè)生，給予4萬元至6萬元的入職養(yǎng)老服務行業(yè)獎勵。

此外，老人助浴服務收費較高也成為難以普及的一道門檻，洗一次澡花幾百元對許多老人或其家屬在心理上都難以接受。如何減輕老人及其家人購買助浴服務的經(jīng)濟負擔，是讓“老人助浴師”走進千家萬戶的必答題之一。業(yè)內(nèi)人士建議，一方面行業(yè)應對收費設立標準、加強規(guī)范，避免出現(xiàn)亂收費現(xiàn)象;另一方面政府也可在養(yǎng)老補貼方面給予一定的財政補貼及支持，購買助浴服務免費提供給處于城鄉(xiāng)特困、低保及低保邊緣的老人。(陳斯)