1、顧客讓渡價(jià)值是指企業(yè)轉(zhuǎn)移的，顧客感受得到的實(shí)際價(jià)值。它的一般表現(xiàn)為顧客購買總價(jià)值與顧客購買總成本之間的差額。顧客讓渡價(jià)值是菲利普·科特勒在《營銷管理》一書中提出來的， 他認(rèn)為，“顧客讓渡價(jià)值”是指顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的差額。2、顧客總價(jià)值是指顧客購買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的一組利益，它包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值等。

讓渡和轉(zhuǎn)讓有什么區(qū)別

股權(quán)轉(zhuǎn)讓與股票轉(zhuǎn)讓的區(qū)別：股權(quán)不同于股票，股權(quán)轉(zhuǎn)讓不征收流轉(zhuǎn)稅，這里對于企業(yè)和個(gè)人是一樣的。股份轉(zhuǎn)讓是指公司的股份所有人，依法自愿將自己的股份讓渡給其他人，而受讓人依法取得該股權(quán)所有權(quán)的法律行為。因?yàn)楣煞莸耐庠诒憩F(xiàn)形式是股票，因此，股份轉(zhuǎn)讓通常是以股票轉(zhuǎn)讓的方式表現(xiàn)出來的。股權(quán)轉(zhuǎn)讓是指股東向其他股東或股東以外的其他投資人轉(zhuǎn)讓其股權(quán)的行為。