近日，商務部研究院信用研究所聯合啟信寶發布《中國家政服務業高質量發展指數報告(2022)》(以下簡稱《報告》)指出，我國家政服務業有較大提升空間。

《報告》指出，近年來，我國陸續出臺促進家政服務業提質擴容、積極推進落實家政扶貧、推動家政服務信用體系建設等系列政策，家政服務業發展迅速，經營規模持續保持兩位數增長。家政服務需求潛力大，家政勞務輸出基地建設、組合就業模式創新、數字化創新應用、服務人員人文關懷、誠信追溯管理快速發展。不過，我國家政服務業高質量發展總指數不高，發展實力、發展活力和創新動能分類指數低位運行。

為促進家政服務業高質量發展，《報告》建議，積極應對數字經濟的到來，針對區域發展不平衡不充分問題，在數字技術創新應用浪潮中捕捉機會，向品牌要效益，將大大提升中國家政服務業發展的質量和水平。

同時，認真貫徹《國務院辦公廳關于促進家政服務業提質擴容的意見》，明確家政服務經營的主體責任與治理范圍、交易與服務安全、數據信息保護和消費者權益保護等內容，鼓勵平臺承擔先行賠償以及特殊情況下的連帶賠償責任，承擔適度監管的責任，包括家政服務人員和雇主身份核驗、制定交易規則、信用評價、糾紛解決、權益保護等。

此外，還應提高家政從業人員職業化水平，增加家政服務有效供給，促進居民就近享有便捷服務，健全家政服務領域信用體系，拓展貧困地區人員就業渠道，提升家政服務規范化水平。推動非員工制家政服務員與專門機構簽訂勞動合同，確保其工作時間、休息休假、報酬待遇、社會保險、家政服務范圍等權益得到保障，改善家政服務人員從業環境，提升家政服務人員健康水平。(楊召奎)