(資料圖)

ERP巨頭SAP已經與IBM簽署協議，使用其Watson AI技術幫助用戶在云解決方案中搜索應用程序。

這家歐洲最大的軟件供應商表示，IBM Watson將為SAP Start中的數字助理提供支持，用戶可以通過它在其云解決方案環境中搜索、啟動以及“交互使用”應用程序。

IBM Watson運行在SAP和S/4HANA的云解決方案中，可以幫助用戶通過自然語言能力和預測性洞察提高生產力。在聲明中，SAP的首席執行官Christian Klein將其描述為 “里程碑式的合作”。

“合作將更多的人工智能、機器學習和其他智能技術納入SAP解決方案，可以為我們的共同客戶帶來更好的業務成果。”

Watson是IBM在20世紀90年代開發的一個問題回答系統。SAP表示，Watson支持的系統將幫助經理和員工在SAP的各種業務應用中找到答案，該系統已經部署在費用管理應用SAP Concur之中。

Watson在2011年一鳴驚人，當時它利用自然語言處理和知識模型贏得了美國電視游戲節目Jeopardy。不久之后，IBM推出了一款商業產品，掀起了人工智能商業化的浪潮。但很快情形就急轉直下。

該系統的財務表現不佳，在2022年，IBM出售了Watson Health，該部門耕耘的正是Watson被寄望產生重大影響的領域。Watson IoT Platform也在這一年晚些時候從IBM Cloud黯然退場。

人工智能新生代的工作方式則大為不同。大型語言模型（LLMs）使用大量的文本語料庫，對單詞嵌入和矢量進行粗暴統計，由此產生與人類語言驚人相似的輸出，但是它在某種程度上缺乏基本的推理能力，例如在高中數學方面。

LLM可能將改變商業。本周，《金融時報》曝光了由于孩子們更多地使用ChatGPT而不是在線教學工具，在教育部門造成的影響。在Gartner最近對2500多名行政領導的調查中，45%的人表示，ChatGPT的宣傳促使他們增加對人工智能的投資。

在SAP上個月的投資者電話會議上，Klein承諾在即將于本月晚些時候在奧蘭多舉行的年度Sapphire聚會上發布關于ChatGPT的消息。