2023年的“五一”假期人們的出行需求旺盛，呈井噴之勢。4月29日，長春站共發送旅客達到18.9萬人次。

連日來，長春站組織近千名干部職工深入一線確保運輸安全，組織黨員突擊隊在候車室、售票室、站臺等關鍵部位值崗，采取開放全部進站通道、安檢通道的方式，最大限度保障旅客順利出行。

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5月1日，中國吉林網記者來到長春站的候車室，記錄下車站內幾名普通長春站工作人員的工作瞬間。

“讓每一位旅客都喝上熱水！”他用堅守護送旅客平安出行

劉義波是長春站客運一班上水值班員。記者在11站臺看到他的時候，他和同事們正準備為長春到延吉西的高鐵上水。

“我們每天有上水計劃，上水計劃會派發給各組，我們分成3個小組，每組3個人。”劉義波說，今年五一，增開了不少臨時列車，一天需要完成50列車的上水工作！

“中午這個時間段，是一天中最忙的，我們就是在各個站臺來回跑，高鐵這邊很多車輛屬于折返跑，停的時間稍微長一點還好。普通列車那邊，往往就停10分鐘的時間，我們得一路小跑，好確保每一節車廂都能加滿水。”

早八點半到下午五點半，凌晨一點半接班到早晨八點半下班回家！

劉義波和他的同事們放棄了和家人團聚的機會，每天在站臺之間奔走2萬多步。

“今年五一假期，旅客劇增，我就希望通過自己的努力，保障每個旅客都能在車上喝到一杯熱水?！?/p>

“旅客有問我必答！”她用笑容安撫旅客的情緒

劉義波的腳步匆匆，目送他奔赴下一個站臺，中國吉林網記者再次折返回候車室，這次，我們的鏡頭對準了“春之約”愛心服務臺。

被前來問訊的旅客包圍著的是客運員孫婷婷。

“快給我查查，我的車在哪個檢票口檢票，時間馬上就到了！”一位大娘風風火火地沖到服務臺前。

“您別急，在這邊，就是那個口！”孫婷婷看了大娘的車票，起身給她指路。

“閨女，我沒有車票，拿身份證能上車嗎？”一位老大爺一臉疑惑地過來詢問，在得到肯定的答復后，還是十分不解，“那我咋知道我坐幾號車，哪個座兒？”

“沒事，大爺，把您身份證給我，我給您打個單子，上面會寫清楚這些信息，您拿著上車就行！”孫婷婷為大爺打印一張紙單，囑咐大爺拿好了。

說起自己五一假期這幾天的工作，孫婷婷笑了，說自己就是在“不停地說，不停地說”。

聊起旅客們問的最多的問題是什么？

孫婷婷想了下回答記者，第一就是：我這個車次，在哪里上車？第二就是：我來早了，能不能改簽更早點的車次？再有就是：尋物，東西遺失了，能否幫忙尋找？

“今年五一假期，旅客真的是特別多，希望通過我們的付出，讓旅客安安全全出行，安安全全到家！”

中國吉林網 吉刻APP記者 王昕/文

張秋磊/攝 趙葉洋/視頻