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信網4月21日訊（記者李如藝）近日，家住青島平度市漫悅灣小區業主李先生告訴信網（0532-80889431），小區在售房時以高端小區為定位，物業收費標準以《青島市物業管理條例》中的5級標準執行，每平方米物業費為2.6元，超出最高2.52元的標準，但是實際服務質量卻遠達不到標準，且兩年時間換5任經理。對此，管理該小區的中南物業平度分公司史經理表示，收費標準由公司與開發商共同協定，目前正在針對業主不滿意的部分進行整改。

業主反映物業收費高服務差

“每平方米2.6元，已經超出了青島市最高物業收費標準，可服務質量卻遠達不到。”在購房初期漫悅灣小區就以高檔小區進行定位，所以業主們也甘愿交高額的物業費用，130平米的房子，每月要交340多塊的物業費。可是這兩年多物業的管理卻出乎李先生的預料，小區垃圾不僅遍地都是，綠化無人管理，且作為高檔小區，北門路人隨意進出。“最關鍵的交房2年多的時間，物業經理已經換了5任，有時房屋維修想反映都找不到物業人員。”

從李先生提供的圖片信網看到，小區內綠化雜草叢生，草坪無人進行修理，公共區域堆放許多雜物堵塞消防通道，還有許多垃圾堆放在小區一角。“我們與居委會吳主任也溝通過，對方也幫我們與物業溝通過，但物業經理認為服務沒有問題，都是按照標準來的。”李先生表示，目前小區業主正成立業委會與物業溝通。

物業經理表示正在積極改善服務管理質量

針對業主反映的問題，漫悅灣小區中南物業的史經理表示，自己接任后，針對小區各方面問題都做出了整改。對于兩年換5任經理，他稱是公司正常的人事調動。“物業在交付新房前，針對物業收費標準及等級制定都會通過相關部門備案和審批。”

據史經理介紹，漫悅灣小區一直按照《青島市物業管理條例》中的5級標準進行執行，“無論是小區內的人車分流，還是三保一綠的服務開展，都是符合標準的，并且每周還會開展社區活動。”

關于此事，漫悅灣小區所屬的澳門路居委會的吳主任表示，在接到業主的投訴后，居委會也是第一時間進行協調溝通，由于漫悅灣小區入住率較低，按照規定業主委員會成立需全小區三分之二業主同意，可是漫悅灣小區的入住率都不足三分之一。據吳主任介紹，小區目前更換了新的經理，也有業主代表與物業進行溝通協商，居委會將協助物業及居民共同落實具體細節，力爭營造一個更舒適的生活環境。

關于物業收費標準與服務不成正比城建局做出回應

針對漫悅灣小區業主反映的情況，平度市城鄉建設局物業管理部門工作人員也稱，青島市發布的關于普通住宅物業服務等級標準的通知中明確規定過相關級別的物業服務標準，如果業主對于小區物業服務產生質疑，可以向城建局相關科室進行投訴，經查實后，會降低物業服務標準以及所制定的收費標準。對于漫悅灣小區物業收費標準一事，工作人員表示，《青島市物業管理條例》中也明確規定，根據各小區情況不同，允許有不超過20%的上浮或下調的情況出現。