2022年浙江為消費者挽回經濟損失2.33億元 全球焦點
    2023-03-16 10:01:46 來源: 中國青年網


    (資料圖)

    浙江在線3月15日訊(記者 翁宇君 通訊員 胡健)今天是第四十一個“3·15國際消費者權益日”。浙江省市場監管局發布了《2022年度消費維權白皮書》,立體展現去年全省消費維權、網絡消費監管、重點領域案件查處以及“放心消費在浙江”建設等相關情況。

    《白皮書》顯示,2022年全省市場監管部門共受理投訴舉報194.92萬件,為消費者挽回經濟損失2.33億元。作為平合經濟大省,網絡消費監管依然是浙江省消費權益保護的重要組成部分,去年全省市場監管部門共受理網購投訴106.01萬件,占投訴總量的72.9%。

    2022年,浙江持續加強平合經濟數字治理,持續迭代“浙江公平在線”應用,發現并閉環處置風險線索 6.8萬件,督促平合下架商品29.7萬件,全省立案查處網絡案件1.2萬件。

    對于平合企業,為著力破解電商平合主體信息和規則不明問題,浙江全面實施了平臺“點亮工程”,覆蓋了全省110余家第三方電商平合和300萬余戶網店,共摸排平合經營者300萬余戶,亮照總數達60余萬個、亮證總數達40余萬件、亮規則總數逾2萬條。

    為進一步優化網絡市場環境,浙江還聚焦重點時段重點領域,組織開展“618”“雙11”“商品過度包裝”“天價月餅”等網絡專項監測,累計發現處置違法違規風險信息4608條。

    在專項行動方面,《白皮書》顯示,2022年浙江民生領域案件查辦“鐵拳”行動全國領先,全年共查處案件2105件,罰沒6572萬元,移送165件;“亮劍 2022”系列綜合執法行動,全年共查處案件64516件,罰沒6.41億元,移送654件;“放心消費在浙江”行動成效方面,全省動態培育放心消費單位23.9萬家,其中無理由退貨承諾單位9.1萬家。

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    責任編輯: 梅長蘇