增值業務是集語音、圖片、文字等為一體的綜合性業務，內容豐富多彩，涉及面廣，是多種業務的集成體，提供的是一系列的業務組合，給您帶來全新的體驗。

出現無故訂購增值業務的大致原因有：

1.您所使用的手機終端廠家違規在手機上內置菜單;

2.由于您錯誤操作造成定制或點播了業務。

增值服務是免費還是收費

增值服務是指根據客戶需要,為客戶提供的超出常規服務范圍的服務,或者采用超出常規的服務方法提供的服務。更準確地來說 :就是向用戶額外提供的收費業務,對通信行業來說是增值,對用戶來說就是增加花銷值。即,增值服務對用戶來說不是免費的。